Splošni pogoji uporabe

1. Uvodne določbe

Ti splošni pogoji urejajo uporabo spletne aplikacije Vajin plan (v nadaljevanju: aplikacija). Aplikacijo upravlja OGS d.o.o., Ulica 1. maja 4, 6210 Sežana, davčna številka SI48333590, matična številka 8914109000 (v nadaljevanju: upravljavec). Kontakt: info@vajinplan.si.

Izrazi v pogojih pomenijo:

• par – uporabnik, ki v aplikaciji načrtuje svojo poroko;
• soorganizator – oseba, ki jo par povabi k sodelovanju pri načrtovanju;
• ponudnik – fizična ali pravna oseba, ki parom ponuja storitve ali blago, povezano s poroko;
• povpraševanje – zahteva para za ponudbe v določeni kategoriji;
• ponudba – odgovor ponudnika na povpraševanje;
• zasebnik – uporabnik z računom samo za Poročno tržnico, ki kupuje ali prodaja kot potrošnik;
• oglas – ponudba blaga v Poročni tržnici, ki jo objavi par ali zasebnik.

Z registracijo uporabnik potrdi, da je pogoje prebral, da se z njimi strinja in da je star najmanj 18 let.

2. Vloga aplikacije

Aplikacija parom omogoča načrtovanje poroke (časovnica opravil, proračun) ter pridobivanje in primerjavo ponudb ponudnikov. Upravljavec je zgolj posrednik med pari in ponudniki.

Pogodbo o izvedbi storitve ali dobavi blaga skleneta par in ponudnik neposredno med seboj. Upravljavec ni stranka te pogodbe in ne odgovarja za njeno sklenitev, izvedbo, ceno, kakovost ali morebitne spore med njima. Sprejem ponudbe v aplikaciji pomeni, da je par izbral ponudnika; podrobnosti dogovora (pogodba, avans, plačilo) uredita par in ponudnik neposredno.

3. Uporabniški račun

• Uporabnik ob registraciji navede resnične in točne podatke ter jih po potrebi posodablja.
• Uporabnik varuje svoje geslo in odgovarja za dejavnosti v svojem računu.
• Posamezen par ima v aplikaciji eno poroko; ponudnik ima en profil podjetja.
• Uporabnik lahko račun kadar koli izbriše sam v aplikaciji (Račun → Izbris računa) ali to zahteva na info@vajinplan.si. Z računom se izbrišejo z njim povezani podatki v skladu s politiko zasebnosti.

4. Povpraševanja in ponudbe (pari)

• Povpraševanje se samodejno izpolni s podatki iz profila poroke (datum, regija, število gostov, slog), par pa doda proračun za kategorijo in neobvezne podrobnosti.
• Povpraševanje vidijo potrjeni ponudniki v izbrani kategoriji in regiji. Ponudniki ne vidijo imena, e-naslova ali telefona para, dokler jim par ne odgovori v sporočilu ali ne sprejme njihove ponudbe.
• Povpraševanje zbere največ 8 ponudb, nato ga drugi ponudniki ne vidijo več. Par lahko sprejem razširi za največ 3 dodatne ponudbe. Povpraševanje se samodejno zapre 14 dni po objavi; par ga lahko zapre prej.
• Ko par sprejme ponudbo, se ostale ponudbe istega povpraševanja zavrnejo, ponudniki pa so o tem obveščeni.
• Par ne objavlja povpraševanj brez resnega namena in ne zlorablja sporočil.

5. Ponudniki

• Profil ponudnika pred objavo pregleda in potrdi upravljavec. Upravljavec lahko potrditev zavrne ali prekliče, če podatki niso resnični ali ponudnik krši te pogoje.
• Ponudnik z veljavno davčno številko in potrjenim profilom prejme oznako »Preverjen ponudnik«. Oznaka pomeni le, da je upravljavec preveril davčno številko in kontaktne podatke, ne pa kakovosti storitev.
• Ponudnik sam odgovarja za zakonitost svoje dejavnosti, za izpolnjevanje davčnih in drugih obveznosti, za resničnost ponudb ter za izvedbo dogovorjenih storitev.
• Kontaktne podatke para, ki jih ponudnik prejme prek aplikacije, sme uporabiti izključno za dogovor o konkretni poroki. Uporaba za oglaševanje, posredovanje tretjim osebam ali drug namen je prepovedana.
• Ponudba mora jasno navajati ceno in vsebino. Navedena cena je končna, razen če ponudba določa drugače.

6. Prikaz in razvrščanje

Povpraševanje se prikaže vsem potrjenim ponudnikom, ki so v profilu izbrali njegovo kategorijo in regijo. Paru so ponudbe pri povpraševanju razvrščene po ceni, od najnižje do najvišje. Upravljavec ponudnikom ne zaračunava boljšega položaja pri razvrščanju. Če bo v prihodnje uvedena plačljiva izpostavitev, bo to v aplikaciji jasno označeno in opisano v teh pogojih.

7. Cene

Uporaba aplikacije je v začetnem obdobju brezplačna za pare in ponudnike. Plačljive pakete bo upravljavec pred uvedbo objavil v aplikaciji in o njih obvestil uporabnike najmanj 15 dni vnaprej. Plačljiv paket velja le, če ga uporabnik izrecno izbere.

8. Poročna tržnica

Poročna tržnica je del aplikacije, v katerem pari in zasebniki objavljajo oglase za novo ali rabljeno blago, povezano s poroko (npr. oblačila, obutev, dekoracija). Oglase lahko brska vsakdo, objavi in kontaktira pa le registriran uporabnik.

• Pogodbo o prodaji skleneta kupec in prodajalec neposredno med seboj; dogovorita se tudi o plačilu, prevzemu in dostavi. Upravljavec ni stranka te pogodbe, plačil ne posreduje in ne odgovarja za blago, njegov opis, stanje ali izpolnitev dogovora.
• Prodajalec v tržnici nastopa kot zasebnik (potrošnik). Kupec zato praviloma nima pravic, ki jih ima potrošnik pri nakupu od podjetja (npr. odstop od pogodbe v 14 dneh), razen če se s prodajalcem dogovorita drugače. Podjetja v tržnici ne smejo objavljati oglasov.
• Prodajalec odgovarja, da je blago njegovo, da ga sme prodati in da sta opis ter fotografije resnični. Prepovedana je prodaja ponaredkov, nevarnega ali nezakonitega blaga ter blaga, ki ni povezano s poroko.
• Oglas je objavljen 30 dni, nato ga prodajalec lahko podaljša. Prodajalec ga lahko kadar koli označi kot prodanega ali izbriše.
• Kupec in prodajalec se sporazumevata prek sporočil v aplikaciji. Drugi strani je vidno le ime iz profila, kontaktni podatki pa ne, dokler jih uporabnik ne deli sam.
• Vsak oglas je mogoče prijaviti z gumbom »Prijavi oglas« (tudi brez računa). Upravljavec prijavo pregleda, oglas, ki krši te pogoje ali predpise, odstrani in prodajalcu pošlje obrazložitev; prijavitelja, ki je navedel e-naslov, obvesti o odločitvi. Zoper odločitev je mogoča pritožba po točki 11.

9. Prepovedana vsebina in prijave

Uporabnik v aplikaciji ne sme objavljati vsebine, ki:

• je nezakonita, žaljiva, diskriminatorna ali zavajajoča;
• krši pravice tretjih oseb (npr. avtorske pravice, varstvo osebnih podatkov);
• je neželeno oglaševanje ali ni povezana z namenom aplikacije.

Nezakonito ali neprimerno vsebino lahko vsakdo prijavi na info@vajinplan.si. Prijava naj vsebuje opis vsebine, njeno lokacijo v aplikaciji in razlog. Upravljavec prijave obravnava brez nepotrebnega odlašanja in o odločitvi obvesti prijavitelja in uporabnika, na katerega se prijava nanaša, z obrazložitvijo.

10. Omejitev in prenehanje

Upravljavec lahko uporabniku začasno omeji dostop, skrije posamezno vsebino ali ukine račun, če uporabnik krši te pogoje ali veljavne predpise. Upravljavec uporabnika o tem obvesti z obrazložitvijo, ponudnika pa praviloma vsaj 30 dni pred ukinitvijo računa, razen pri hujših ali ponavljajočih se kršitvah ali kadar to zahteva zakon. Uporabnik lahko odločitev izpodbija s pritožbo po točki 11.

11. Pritožbe

Pritožbe glede delovanja aplikacije ali odločitev upravljavca uporabnik pošlje na info@vajinplan.si. Upravljavec prejem potrdi v 3 delovnih dneh in odgovori v 15 dneh. Potrošnik lahko spor rešuje tudi pred izvajalcem izvensodnega reševanja potrošniških sporov, objavljenim na seznamu pristojnega ministrstva.

12. Odgovornost

Upravljavec si prizadeva za nemoteno delovanje aplikacije, ne jamči pa za neprekinjeno razpoložljivost ali odsotnost napak. Upravljavec ne odgovarja za vsebino, ki jo objavijo uporabniki, za ravnanje ponudnikov ali parov in za škodo, ki nastane iz razmerja med njimi, razen če je škoda posledica njegovega naklepa ali hude malomarnosti. Opomniki in predlagani roki v časovnici so zgolj priporočila.

13. Vsebina uporabnikov

Uporabnik ohrani pravice na vsebini, ki jo objavi (npr. opis ponudnika, fotografije). Upravljavcu podeli neizključno, brezplačno pravico, da to vsebino prikazuje v aplikaciji v obsegu, potrebnem za njeno delovanje, dokler je vsebina objavljena.

Ocene ponudnikov. Oceno lahko odda le par, ki je ponudbo ponudnika sprejel v aplikaciji, in sicer po datumu poroke ter enkrat za posameznega ponudnika; tako je zagotovljeno, da ocene izvirajo iz dejanskega sodelovanja. Ocena se objavi takoj, brez imen para, z mesecem poroke. Objavljene so vse ocene, pozitivne in negativne; upravljavec za ocene ne plačuje in jih ne razvršča glede na plačilo ponudnika. Ponudnik lahko na oceno javno odgovori in jo prijavi; upravljavec prijavljeno oceno skrije, če krši točko 9 ali ne izvira iz dejanskega sodelovanja.

14. Spremembe pogojev

Upravljavec lahko pogoje spremeni. O bistvenih spremembah obvesti uporabnike po e-pošti ali v aplikaciji najmanj 15 dni pred uveljavitvijo. Če se uporabnik s spremembami ne strinja, lahko pred uveljavitvijo zahteva izbris računa.

15. Pravo in reševanje sporov

Za te pogoje velja pravo Republike Slovenije. Spore bosta stranki skušali rešiti sporazumno. Če to ne uspe, je za spore s ponudniki pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani; za spore s potrošniki se pristojnost določi po veljavnih predpisih o varstvu potrošnikov.

Obdelavo osebnih podatkov ureja politika zasebnosti.